Vastattu

One Plus 3 kamera ei tarkenna


Hei! Tässä nyt parisen kuukautta tuskaillu et miks One Plus 3 :n takakamera ei tarkenna ? Olen buutannu koko puhelimen, minulla on uusin käyttöjärjestelmä ja olen nollannut kameran tiedot sovellus asetuksista. Hihat palaa !
Ps.
Onko takuu minulla vielä mahdollinen, en muista tarkalleen milloin Ostin puhelimen.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JonInk 26 kesäkuu 2017, 16:13

One Plus:n tuki pyysi ensin asentamaan kolmannnen osapuolen appsin, jolla tarkennus toimi nopeammin ja paremmin.
Tämän jälkeen on edessä puhelimen varmuuskopiointi ulkoiselle muistille ja resetointi.

Katso alkuperäinen viesti

13 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3
Takuu noissa on sen pari vuotta. :)
Kannattaa kysyä OnePlussan chatista (https://oneplus.net/support) jos englanti sujuu, että olisiko heillä tarkempaa neuvoa vai kannattaako lähettää sitten huoltoon. Huoltoon voi toimittaa laitteen suoraa heidän ohjeillaan tai meidän myymälän kautta.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +3
Juuso Ylönen kirjoitti:


Onko takuu minulla vielä mahdollinen, en muista tarkalleen milloin Ostin puhelimen.



Kurkkaapa OmaElisaan.. Sieltä voisi löytyä laitteen takuukuitti / ostotiedot.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +2
Oletko kokeillut täydellistä tehdasasetusten palauttamista?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +2
Oletko kokeillut täydellistä tehdasasetusten palauttamista?
Hei,

Minunkin One Plus 3:n kamera lopetti tarkentamasta. Viimeiset tarkat kuvat ovat toukuun lopulta / kesäkuun alusta. Tämän jälkeen puhelimeen on tullut ohjelmistopäivitys.
Onko mahdollisesti kyse ohjelmallinen ongelma vai onko rauta vain väsynyt?

Kameran softa versio on 1.4.0
OxygenOS 4.1.6
Android 7.1.1

Onko muilla vastaavia ongelmia?
Minulla lakkasi kamera tarkentamasta Toukokuun alussa, pari päivitystä sitten.. Vaikka latasin eri kamerasovelluksen, ei toiminut silläkään. Puhelin juuri nollattu täydellisesti mutta ei auttanut.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +2
Eikö se siis tarkenna, vaikka napautat sormella näytöllä sitä kohtaa, mihin haluat tarkennuksen?
Ei tarkenna.
One Plus:n tuki pyysi ensin asentamaan kolmannnen osapuolen appsin, jolla tarkennus toimi nopeammin ja paremmin.
Tämän jälkeen on edessä puhelimen varmuuskopiointi ulkoiselle muistille ja resetointi.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.
Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.

Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?
Sama ongelma, kamera ei tarkenna ja kaikki ym. kikat kokeiltu. Puhelin toimitettu myymälän kautta takuuhuoltoon ja alunperin lupaus huoltoajasta 1-2 päivää. Tämän jälkeen alkoi pyörittely ja selvisi ettei suomesta löydy ollenkaan valtuutettua oneplus huoltoa vaan puhelimet toimitetaan jonnekin ulkomaille huoltoon ja aika 3-4 viikkoa. Käsittämätöntä pyörittelyä ja erittäin heikkoa palvelua tähän prosessiin liittyen.
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki
jsp kirjoitti:

Sama ongelma, kamera ei tarkenna ja kaikki ym. kikat kokeiltu. Puhelin toimitettu myymälän kautta takuuhuoltoon ja alunperin lupaus huoltoajasta 1-2 päivää. Tämän jälkeen alkoi pyörittely ja selvisi ettei suomesta löydy ollenkaan valtuutettua oneplus huoltoa vaan puhelimet toimitetaan jonnekin ulkomaille huoltoon ja aika 3-4 viikkoa. Käsittämätöntä pyörittelyä ja erittäin heikkoa palvelua tähän prosessiin liittyen.



Mikä olikaan Kuluttajaviraston mielestä kohtuullinen korjausaika? Tuon pitusistahan pitää saada hyvitystä/korvausta...
Luuri Korvaan kirjoitti:

Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.
Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.

Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.
Saas nähdä kauanko tuo kestää.

Vastaa

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)