Vastattu

Viihteen kanavapaikat


  • Kiinnostunut
  • 5 kommenttia
Todella turhauttavaa tehdä oma kanavalista tällä uudella digiboxilla ja joka viikko se katoaa. Ei todella ole mitään herkkua siirtää 70 kanavaa järjestykseen. Voisiko tähän uuteen boxiin lisätä sen vanhan boxin suosikkilistan. Kukaan jaksa kerran viikossa järjestää kanavia uudestaan. Rupee pikkuhiljaa menemään hermot tähän pelleilyyn. Aina joku kanava katoaa ja sen tilalle tulee joku kanava mikä ei edes näy!!!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eBin 24 marraskuu 2017, 14:45

Kiitoksia kärsviällisyydestänne tämän asian kanssa. Nyt jakeluun menevässä päivityksessä on tietojemme mukaan korjattu tuo bugi. Ohjelmistoversio on 7.6.01-89, ja se ei vielä ole kaikkien bokseihin ehtinyt, vaan päivitysjakelu tehdään porrastetusti. Kyseinen kanavalistabugi ei Elisan näkymyksen mukaan ole sellainen, joka oikeuttaa korvauksiin.

EDIT: Komento takaisin, aiemmin tiedotetusta poiketen kyseessä onkin testipäivitys, joka ei ole laajassa jakelussa. Tuotantoon tuleva korjauspäivitys ei ole vielä julkaisuvalmis.

Katso alkuperäinen viesti

66 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Harmillista, jos Viihteen nykyominaisuukset eivät ole mieleesi. Tuota suosikkikanavalistaa on toivottu meiltä jonkin verran. Palaute on välitetty eteenpäin, mutta tällä hetkellä ei ole tiedossa että sitä oltaisiin tuomassa takaisin ainakaan lähiaikoina. Katoavatko kanavasi siis aina kerran viikossa? Katoaako ne yön aikana?
Minä kirjoitin tästä kanavien katoamisesta jo kolme kuukautta sitten tuolla betapuolella. Ilmeisesti se firmis on tuotu tänne kaikkien ladattavaksi. Siellä sanottiin että täällä betapuolella pitää varautua ettei kaikki aina toimi. Ja sanottiin että voi erota tästä betaryhmästä ja ottaa aiempi firmis käyttöön. Täällä myös nää palstatiimin vetäjät aina ihmettelee tätä asiaa vaikka se on monta kertaa tullut julki täällä. Jos kaikilla ei ole tätä vikaa niin voiko boksissa olla vikaa?
Minä olen kyllä jo keksinyt miten saan kanavat pysymään oikeilla paikoilla.
Kerro toki miten ne saadaan? Ja mitä tohon on tehtävissä? Kohta alan kuskaa boxia liikkeeseen ja he saavat laittaa ne viikon välein :)
Pitää sammuttaa vetämällä töpseli irti seinästä. Käynnistyshän kestää kyllä vähän kauemmin, mutta ainakin minulla kanavat on pysynyt paikoillaan.
ninjatar kirjoitti:

Harmillista, jos Viihteen nykyominaisuukset eivät ole mieleesi. Tuota suosikkikanavalistaa on toivottu meiltä jonkin verran. Palaute on välitetty eteenpäin, mutta tällä hetkellä ei ole tiedossa että sitä oltaisiin tuomassa takaisin ainakaan lähiaikoina. Katoavatko kanavasi siis aina kerran viikossa? Katoaako ne yön aikana?




Joo yön aikana. Perus kanavat säilyy mutta esim niiden jälkeen meillä on hd kanavat niin mtv3 hd muuttuu national geographic... Ja yle 2 hd estradi kanavaksi... Ja kun hävinneitä kanavia ei enään listasta löydy joutuu alustamaan boxin ja uudestaan tehdä listan. Et varmaan itse haluisi viettää lauantai iltaa järjestellessä kanavia tai saati että hd kanavat jäisi näkemättä...
Käyttäjätaso 2
Okei. Tuo johtuu nyt boksin yön aikana tekemästä automaattipäivityksestä, eli hiomista toiminnassa toki on. Tuosta asiasta on laitettu palautetta viankorjaus ja kehitystiimille, ja pyritään toki parantamaan toimivuutta tulevaisuudessa. Laiteviasta ei ole kyse, vaikka kaikki asiakkaamme eivät samaa ongelmaa ole kokeneetkaan. Tällä hetkellä tuon kanavien katoamisen voit estää jurikin tuolla Habatuksen neuvomalla ohjeella. Eli kun boksi ei ole verkkoyhteydessä, ei se pääse tekemään yöllä päivitystä ja näin ollen kanavat eivät katoa mihinkään.
Ja taas... No eipä tuo netti irti toimi koska ainakun laite havaitsee yhteyden se päivittää itsensä ennen käynnystämistä. Pitää alkaa miettii toista ratkaisua jo tähän...
Sama juttu täälläkin. Kanavat on järjestelty useamman kerran haluttuun järjestykseen ja ilmeisesti kun boksi päivittyy, niin joko kanavat katoavat kokonaan listasta tai muuttuvat alkuperäisille paikoilleen. On muuten ihan helvetin raivostuttavaa huomata tehneensä turhaa työtä kanavapaikkojen järjestelyssä, joka tuntuu muuttuvan joka päivä. Maksan kuitenki ihan kohtuulista korvausta sinne päin kanavapakettien muodossa ja viimeiseksi odotan teiltä sitä keskisormea asiakkaalle saatteena "tälläistä tää nyt vaan on"...eletään kuitenkin jo vuotta 2017 ja boksin kanavalistaa pitäisi "suojella" ottamalla johto pois seinästä...VMP!!!
Kirjoitin kolme kuukautta sitten tuolla betaryhmässä näin ja siinä on myös vastaus aiheeseen:


3 kuukautta sitten

Taas tänään jouduin tekemään tehdasasetukset. VH 1 ja Classic kanavat kadonneet. Samoin molemmat eurosportit. Kenelle tästä voi reklamoida. En kyllä maksa tämmöisestä sekoilusta täyttä hintaa.
Ja näin vastattiin:
• mikalin
• Palstan luottojäsen

Eiköhän tuolta käy selväksi, että joskus voi jotain odottamatonta vähän sattua:

Meneekö joku rikki?

Toivottavasti ei. Koska kyseessä on kokeiluvaiheen sovelluksia emme voi taata, etteikö ongelmia voi esiintyä. Pyrimme seuraamaan toimivuutta aktiivisesti ja jos on ongelmia pyrimme palauttamaan toimivan version kaikille beta-ryhmäläisille.

Aika vähän on mielestäni isompia ongelmia edes ollut, jos olet toista mieltä niin voihan sitä aina erota beta-ryhmästä ja palata normaali firmikseen.

Jos eroan betaryhmästä onko sen jälkeen kaikki kunnossa?
Käyttäjätaso 4
Habatus kirjoitti:



Jos eroan betaryhmästä onko sen jälkeen kaikki kunnossa?



Eihän se tuolla enää korjaudu, koska elisa suuressa viisaudessaan pisti tuotantoon tämän samaisen bugin sisältävän ohjelmistoversion, vaikka kyseinen bugi oli tiedossa.
mikalin kirjoitti:

Habatus kirjoitti:



Jos eroan betaryhmästä onko sen jälkeen kaikki kunnossa?



Eihän se tuolla enää korjaudu, koska elisa suuressa viisaudessaan pisti tuotantoon tämän samaisen bugin sisältävän ohjelmistoversion, vaikka kyseinen bugi oli tiedossa.



Onko mitään tietoa koska tuohon tulossa korjausta? Kai tästä on tieto kuitenkin mennyt eteenpäin?
Niinkuin olen kirjoitellut, kun viitsii repiä töpselin seinästä, eikä sammuta kaukosäätimestä niin kanavat pysyy paikoillaan. Mutta tuohan ei ole se ratkaisu ongelmaan.
Käyttäjätaso 4
Kyllä on mennyt tieto eteenpäin ja tuo asia on hoidossa. Tarkkaa statusta tämän tilanteesta en osaa sanoa, mutta tiedostettu on kyllä.
Mits kirjoitti:

Kyllä on mennyt tieto eteenpäin ja tuo asia on hoidossa. Tarkkaa statusta tämän tilanteesta en osaa sanoa, mutta tiedostettu on kyllä.



Hyvä juttu. Toivotaan, että vika saataisiin nopeasti korjattua.
Tähän olisi kyllä tosiaan syytä tulla korjaus pikaisesti! Todella hankalaa käyttää/selailla kanavia. Kun saisi edes itselle tarpeettomat kanavat piilotettua listasta. Vai saako..?
Käyttäjätaso 4
jukli kirjoitti:

Tähän olisi kyllä tosiaan syytä tulla korjaus pikaisesti! Todella hankalaa käyttää/selailla kanavia. Kun saisi edes itselle tarpeettomat kanavat piilotettua listasta. Vai saako..?



Saahan ne piilotettua turvallisuusasetuksista, mutta niitäkin välillä putkahtelee takaisin näkyville.
Samaa vikaa myös täällä. Kun on kanavat, jotka tulee boksin kautta vaihdettu päittäin normikanaviin (esim ylehd1 kanavapaikalta 501 paikalle 1) niin kerran kaksi kuussa boksin kautta tulleet kanavat ovat hävinneet. Eikä sitä enää löydy esim. paikalta 501 koska siihen paikalle on jäänyt sinne vaihdettu kanava paikalta 1. Ja vastaavasti muut kanavat.

Netgem boksi pitää palauttaa tehdasasetuksille ja kaikki kanavat järjestää uudelleen. En tiedä johtuuko tämä päivityksistä, netin katkeamisesta vai mistä mutta helvetin ärsyttävää se on. Voidaanko asiaa korjata?
kilipukki kirjoitti:

Samaa vikaa myös täällä. Kun on kanavat, jotka tulee boksin kautta vaihdettu päittäin normikanaviin (esim ylehd1 kanavapaikalta 501 paikalle 1) niin kerran kaksi kuussa boksin kautta tulleet kanavat ovat hävinneet. Eikä sitä enää löydy esim. paikalta 501 koska siihen paikalle on jäänyt sinne vaihdettu kanava paikalta 1. Ja vastaavasti muut kanavat.

Netgem boksi pitää palauttaa tehdasasetuksille ja kaikki kanavat järjestää uudelleen. En tiedä johtuuko tämä päivityksistä, netin katkeamisesta vai mistä mutta helvetin ärsyttävää se on. Voidaanko asiaa korjata?



Ja taas on yön aikana käynyt niin että kanavajärjestys hävinnyt, pakko palautttaa tehdasasetukset ja taas järjestää uudelleen kanavat omille paikalleen. Sama juttu joka kerta parin kuukauden välein...
Siis joillakin kanavat pysyvät paikoillaan viikkoja tai jopa kuukausia? Minulla järjestys muuttuu, ja piilotettuja tulee esiin lähes joka yö.

Ongelma jatkunut jo reilusti yli puoli vuotta, ja asiakaspalvelun chatistä kun aina välillä kyselen mitä ongelman ratkaisulle kuuluu, niin aina kuulevat koko häiriöstä mukamas ekaa kertaa. Ikään kuin minulla olisi joku erikoislaatuinen ongelma.
kilipukki kirjoitti:

kilipukki kirjoitti:

Samaa vikaa myös täällä. Kun on kanavat, jotka tulee boksin kautta vaihdettu päittäin normikanaviin (esim ylehd1 kanavapaikalta 501 paikalle 1) niin kerran kaksi kuussa boksin kautta tulleet kanavat ovat hävinneet. Eikä sitä enää löydy esim. paikalta 501 koska siihen paikalle on jäänyt sinne vaihdettu kanava paikalta 1. Ja vastaavasti muut kanavat.

Netgem boksi pitää palauttaa tehdasasetuksille ja kaikki kanavat järjestää uudelleen. En tiedä johtuuko tämä päivityksistä, netin katkeamisesta vai mistä mutta helvetin ärsyttävää se on. Voidaanko asiaa korjata?



Ja taas on yön aikana käynyt niin että kanavajärjestys hävinnyt, pakko palautttaa tehdasasetukset ja taas järjestää uudelleen kanavat omille paikalleen. Sama juttu joka kerta parin kuukauden välein...



JA jälleen tämän viikon ohjelmistopäivitys vaihtanut kanavat. Ei mennyt kuin pari viikkoa edellisestä. Nyt voisi jo koittaa saada asiaa toimimaan :@
Yksi ainoista(?) negatiivisista käyttäjäkokemuksista (Nelonen HD tallennusmahdollisuuden puuttumisen lisäksi) Viihteessä on tämä kanavapaikkasäätö. Ei vaan jaksa enää järjestellä niitä kun tietää että se on aivan turhaa työtä kun taas ~kuukauden päästä joutuu tekemään uusiksi koko rumban. Jos nyt HD kanavat jaksaisi vaihtaa edes alkupäähän niin se taitaa tällä kertaa riittää, ei sieltä muualta mitään järkevää tuukkaan :D
Käyttäjätaso 4
Miksi yrittää taistella tuulimyllyjä vastaan?
Minä lopetin kanavajärjestelyt heti silloin vuosia vuosia sitten kun kotiin tuli toinen digivastaanotin.

Ihan sama saako yle 1 hd:n kanavalta 1, 21 vaiko 501.
Ja jos haluaa fiilistellä, niin ostkaa Logitechin kunnollinen yleiskaukosäädin, jossa suosikkikanavat saa listata ihan mielnsä mukaan. Itsellä yhdessä telkussa Harmony Touch ja toimii telkun kaa, muttei digiboksin kanssa eikä toinen telkku eikä viihteen digiboksi. Mutta ei ole isoja ongelmia eri laitteilla painella kanavia näkyviin. Toki tuon uuden 7800:sen kanssa pitää vielä joskus lunttilapusta niitä yli 500 kanavanumeroisia katsoa, mutta tuskin paria viikkoa pidempää.

No kuikin taablaa tyylillään, mutta täällä ei ole kanavajärjestysten vuoksi ollut koskaan mitään ongelmaa tai ylimääräistä pulaamista em. Touchia lukuunottamatta, mutta siinäkin nuo pysyvät paikallaan kertalaitolla.
Tämä tapahtui taas ja kanavat on täysin sekaisin. Meni tyttären jokin ohjelma osittain ohi kun piti laittaa tehdasasetukset, että kanava löytyy.
Olen aika uusia asiakas ja olen jo tyrmistynyt, että ei voi tallentaa maksukanavia ei ole mahdollisuutta laittaa ohjelmaa pausille ja lisäksi on tämä kanavien katoaminen vaivannut alusta asti.
Taidan kohta siirtyä käyttämään muuta boxia ja palautan tämän kun ei edes luvata mitään ratkaisua.
Onko asialle tehty mitään? Todella rupeaa närästämään. Ei luulisi sen olevan niin kauhean vaikeaa. Suht uutena asiakkana olin iloinen, kun keksin, että kanavapaikat voi itse järjestellä, mutta viime viikolla kanavat vaihtelivat kahteen kertaan paikkoja itsekseen. En enää viitsi istua tunniksi räpläämään kakea. Jos kanavapaikat voisi edes vaihtaa läppärillä...
Jos bugi saadaan korjattua, mistä saan siitä tiedon?
Käyttäjätaso 1
Ei ole valitettavasti löytynyt juurisyytä tuolle. Ymmärrettävää kyllä, että hiertää (omallakin boksilla olisi järkättynä toisin jos pysyisi).:( Kun tilanteesta tulee uutta tietoa, niin infoillaan ainakin tänne Palstalle, kun sen verran monia asia kiinnostaa!
Taas on viikon sisään kahteen kertaan hävinnyt kanavat. Voi ny helv..... tätä hommaa. Ymmärrän että asiaa on ilmeisesti vaikeaa korjata mutta jokin ratkaisu siihen pitäisi löytyä. Ja jos se kestää niin väliaikaratkasunan esim. Kuten joku aiemmin ehdotti että Läppärillä kanavien lajittelumahodollisuus siksi aikaa kunnes asia on kunnossa.

Vastaa

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)