Vastattu

Ongelmallinen Cybook Muse HD


  • Uusi käyttäjä
  • 5 kommenttia
Minulla on ollut ongelmia Cybook Muse HD:n kanssa. Laite on nyt ollut käytössä parisen kuukautta. Jumettaa kesken lukemisen siten, etteivät mitkään painikkeet toimi. Virtaakaan ei saa katkaistua. Tilanne laukeaa vasta sitten, kun laitteen kytkee latautumaan. Tämä siis vaikka akussa on vielä reilusti virtaa. Olen tarkistanut päivityksen - se on ajan tasalla. Mitä teen?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Bookworm 25 syyskuu 2017, 12:45

No niin, sinne lähti Muse huoltoon - kävi siis paremmin kuin sulla. En kuitenkaan ihan tyytyväinen ollut tuosta ratkaisusta, sillä odotin saavani uuden laitteen tilalle. Mutta olisi kuulemma pitänyt välittömästi tuoda laite myymälään, kun vika ensimmäisen kerran ilmeni. Sinuna Strole en antaisi periksi tuon asian kanssa.

Olen vähän skeptinen noiden huoltojen kanssa, kun on kokemusta viikkojen pituisesta huoltoajasta, minkä jälkeen laite palautui takaisin viestillä: kuvatunlaista vikaa ei ollut havaittavissa (kyseessä kännykän huolto). Nyt siis mahdollisesti tiedossa pitkä aika ilman tätä viallistakaan lukulaitetta. Toivottavasti saan kuitenkin kunnossa olevan laitteen huollosta.

Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Moi. Mulla sama laite , laitetta oli käytetty ehkä 15 min ja muuten oli näytönsäästäjä päällä ehkä viikon. Totaalisesti jumissa. Laitoin kaksi viikkoa sitten valmistajalle tukikysymyksen -ei vastausta.
Tänään yritin saada laitteen palautettua tai takuuseen (muutaman viikon ikäinen) Jumbon elisa ei ottanut laitetta vaan antoi vain linkin valmistajalle millä voi tehdä takuuasiat. Vain englannin kielinen sivusto ja siinä pystyy vain avaamaan Support pyynnön mihin ne eivät aikaisemminkaan vastaa kyselyyn.
Aika huijaukselta maistuu kun myyjä ei vastuuta ota.
Moikka Strole, onpas ikävä kuulla - taitaa olla laitteelle tyypillinen vika tuo jumetus :(

Myyjällä on vastuu viallisesta tuotteesta, tarkistin asian Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta. Viallinen tuote oikeuttaa hyvitykseen, eikä korjaamisessa saa viivytellä. Aion huomenna mennä oman laitteeni kanssa paikalliseen Elisan myymälään tiedustelemaan, miten asia korvataan. Eihän se nyt oikeasti voi noin mennä, että ostat hyvässä uskossa toimivan laitteen, joka sitten osoittautuu heti uutuudestaan vialliseksi, ja jonka huoltamisen ja takuuasiat joudut sitten itse hoitamaan!
Laita kommentteja miten onnistui?
No niin, sinne lähti Muse huoltoon - kävi siis paremmin kuin sulla. En kuitenkaan ihan tyytyväinen ollut tuosta ratkaisusta, sillä odotin saavani uuden laitteen tilalle. Mutta olisi kuulemma pitänyt välittömästi tuoda laite myymälään, kun vika ensimmäisen kerran ilmeni. Sinuna Strole en antaisi periksi tuon asian kanssa.

Olen vähän skeptinen noiden huoltojen kanssa, kun on kokemusta viikkojen pituisesta huoltoajasta, minkä jälkeen laite palautui takaisin viestillä: kuvatunlaista vikaa ei ollut havaittavissa (kyseessä kännykän huolto). Nyt siis mahdollisesti tiedossa pitkä aika ilman tätä viallistakaan lukulaitetta. Toivottavasti saan kuitenkin kunnossa olevan laitteen huollosta.
Saitko Elisalla palautettua ?
Missäpäin?
Juu, Elisan liikkeelle vein Mikkelissä. Sanoivat siellä, ettei yhtään laitetta ole vielä tullut huoltoon.
Moi taas!
Sain tänään "uuden" laitteen Elisan myymälästä. Laitteen laatikko oli auki, ja sisältä löytyi Muse, jossa oli unkarinkieliset asetukset. USB-johtoa laatikossa ei ollut. Meni aikansa, ennenkuin tunnistin kielen (kiitos Google-kääntäjän) ja sain asetettua kieleksi suomen. Näytössä kulkee nyt poikittain valkoinen viiva, joka rikkoo tekstin jokaiselta sivulta viivan kohdalla. Viiva näkyy myös kaikissa kuvissa. Minkähän laitteen sainkaan tilalle? :@
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3
Ounou! :( Myytävät laitteet voivat olla testattuja, mutta niiden kyllä pitää aina olla uutta vastaavia. Suosittelisin sinua käymään näyttämässä laitetta samassa myymälässä josta sen nyt sait, näytössä kuulostaisi jotakin vikaa kyllä olevan ja ei tietenkään viallisia laitteita ole tarkoitus kellekään antaa.
Jatkanpa tähän.... Mieheni osti kyseisen laitteen syntymäpäivälahjaksi ja tähän asti oli ihan toimiva, mutta eilen latasin tietokoneen kautta ekan kerran kirjan ja tänään ei sitten toimikaan mikään.
Kirjaa avatessa tulee viesti:odottamaton virhe käytettäessä(kirjan nimi).epub Asiakirja ohitetaan nyt ja sen voi avata uudelleen selaamalla Kirjastoa kansiotilassa.

No, kansiossa taas tulee sama teksti.

Luen jonkin verran ja varsinkin mökillä tämä on aivan mahtava epeli. MUTTA mitäs nyt sitten teen?
En ole mikään nero laitteiden kanssa.

Vastaa

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)