Kysymys

Laskujen ulkoasuun sekä Oma Elisaan uudistuksia


Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki
  • Elisalainen
  • 8337 kommenttia
Elisa Viihteen, Kirjan sekä Maksu-TV:n laskujen ulkoasu uudistuu hieman marraskuusta alkaen. Uusilla asiakkailla päivitetty ulkoasu on ollut käytössä jo hetken aikaa, ja nyt päivitys otetaan käyttöön kaikille asiakkaille. Itse lasku sisältää samat tiedot kuin tähänkin saakka, ja tarkempi laskuerittely löytyy laskun kääntöpuolelta.
 
Myös itsepalvelussa www.elisa.fi/omaelisa tapahtuu uudistuksia laskujen katsomisen osalta vanhojen asiakkaiden kohdalla. Marraskuusta alkaen Elisa Viihteen, Kirjan, Maksu-TV:n sekä Vahdin laskut löytää yhdestä yhteisestä näkymästä, Laskut-välilehdeltä linkin ”Elisa-laskut” takaa. Vanhat laskut säilyvät erillisen linkin takaa löytyvästä Laskuarkistosta. Muutoksen tavoitteena on selkeyttää laskujen näyttämistä siten, että eri palveluiden laskut löytyvät yhdestä näkymästä. Oma Elisaan tullaan myös tekemään vielä lisää laskujen katsomista ja maksamista helpottavia uudistuksia.

Kysytyimmät asiat laskutuksesta ja esimerkkilasku löytyvät osoitteesta: www.elisa.fi/laskutus

121 kommenttia

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä antero on saanut muilta palstalaisilta.

"Kysytyimmät asiat laskutuksesta ja esimerkkilasku löytyvät osoitteesta: www.elisa.fi/laskutus"

Siellä näkyy vielä  Oma Elisan vanha laskuvalikko!:(

Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä mikalin on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki

groner kirjoitti:
Elisa Viihteen, Kirjan sekä Maksu-TV:n laskujen ulkoasu uudistuu hieman marraskuusta alkaen. Uusilla asiakkailla päivitetty ulkoasu on ollut käytössä jo hetken aikaa, ja nyt päivitys otetaan käyttöön kaikille asiakkaille. Itse lasku sisältää samat tiedot kuin tähänkin saakka, ja tarkempi laskuerittely löytyy laskun kääntöpuolelta.
 
Myös itsepalvelussa www.elisa.fi/omaelisa tapahtuu uudistuksia laskujen katsomisen osalta vanhojen asiakkaiden kohdalla. Marraskuusta alkaen Elisa Viihteen, Kirjan, Maksu-TV:n sekä Vahdin laskut löytää yhdestä yhteisestä näkymästä, Laskut-välilehdeltä linkin ”Elisa-laskut” takaa. Vanhat laskut säilyvät erillisen linkin takaa löytyvästä Laskuarkistosta. Muutoksen tavoitteena on selkeyttää laskujen näyttämistä siten, että eri palveluiden laskut löytyvät yhdestä näkymästä. Oma Elisaan tullaan myös tekemään vielä lisää laskujen katsomista ja maksamista helpottavia uudistuksia.

Kysytyimmät asiat laskutuksesta ja esimerkkilasku löytyvät osoitteesta: www.elisa.fi/laskutus

Itse en kyllä löydä laskua tuolta mistään, vaikka sen jo pitäisi näkyä aiempien laskujen päivämäärien mukaan.

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä antero on saanut muilta palstalaisilta.

Minulla Viihteen marraskuun lasku löytyy Oma Elisan Laskut-välilehden vasemmassa reunassa olevan" Muut Elisa-laskut"-kohdan "Elisa-laskut"-linkistä aukeavan (selaimen) uuden "Elisa-laskut"-välilehden "Avoimet laskut" kohdasta.

(Eihän sinulla ole hyvityksiä niin paljoa, ettei laskua olisi siksi tullut.;))

Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä mikalin on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki

antero kirjoitti:
Minulla Viihteen marraskuun lasku löytyy Oma Elisan Laskut-välilehden vasemmassa reunassa olevan" Muut Elisa-laskut"-kohdan "Elisa-laskut"-linkistä aukeavan (selaimen) uuden "Elisa-laskut"-välilehden "Avoimet laskut" kohdasta.

(Eihän sinulla ole hyvityksiä niin paljoa, ettei laskua olisi siksi tullut.;))

Eipä tuossa ole kuin sama vanha "viihde laskut" kuin aina ennenkin, jossa taas ei marraskuun laskua ole. Tietääkseni en ole mitään hyvityksiäkään saanut :smileycool:

Jostain syystä en saa kuvaakaan tähän liitettyä, vaan foorumi itkee viallisesta htmlstä joten pelkkänä linkkinä:

http://i2.aijaa.com/b/00057/11280681.jpg

Varmaan nyt on ulkoistettu laskutus ja foorumin ylläpitokin samalle firmalle jossa PACE:n kehitys.

Äsken ei taas päässyt sivulle ollenkaan, mutta ei minullakaan aikaisemmin päivällä vielä uutta laskua ollut.

Laskutuksen tiliotetiedot ovat valitettavasti kadonneet tai sitten ovat tehokkaasti "kätketyt".

Tarvitsen niitä ehdottomasti kirjanpitäjälle ja verottajalle.

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä jortsu67 on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +1
Minulla on OmaElisassa seuraavanlainen ilmoitus:

 

2.11.2012 OmaElisan laskupalvelussa vikatilanne

OmaElisan laskupalvelussa on tällä hetkellä vikatilanne, joka näkyy osalle Elisa Viihteen, Vahdin tai Kirjan käyttäjiä. Vikatilanteen takia palveluiden laskut eivät näy OmaElisassa. Korjaustoimet ovat käynnissä ja laskut pyritään tuomaan näkyviin mahdollisimman pian.

Johtuisikohan tuosta nuo laskujen näkymättömyydet...? Itsellänikään ei marraskuun laskua näy.

Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä mikalin on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki

jortsu67 kirjoitti:
Minulla on OmaElisassa seuraavanlainen ilmoitus:

 

2.11.2012 OmaElisan laskupalvelussa vikatilanne

OmaElisan laskupalvelussa on tällä hetkellä vikatilanne, joka näkyy osalle Elisa Viihteen, Vahdin tai Kirjan käyttäjiä. Vikatilanteen takia palveluiden laskut eivät näy OmaElisassa. Korjaustoimet ovat käynnissä ja laskut pyritään tuomaan näkyviin mahdollisimman pian.

Johtuisikohan tuosta nuo laskujen näkymättömyydet...? Itsellänikään ei marraskuun laskua näy.

Juu huomasin kyllä tuonkin mutta kai nyt kahdessa viikossa luulisi kuntoon tulleen.

Tässä asiassa kun ensimmäisen kerran jopa uskon Elisan "Mahdollisimman pian" lausahdukseen.

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä antero on saanut muilta palstalaisilta.

mikalin kirjoitti:

antero kirjoitti:
Minulla Viihteen marraskuun lasku löytyy Oma Elisan Laskut-välilehden vasemmassa reunassa olevan" Muut Elisa-laskut"-kohdan "Elisa-laskut"-linkistä aukeavan (selaimen) uuden "Elisa-laskut"-välilehden "Avoimet laskut" kohdasta.

(Eihän sinulla ole hyvityksiä niin paljoa, ettei laskua olisi siksi tullut.;))

Eipä tuossa ole kuin sama vanha "viihde laskut" kuin aina ennenkin, jossa taas ei marraskuun laskua ole. Tietääkseni en ole mitään hyvityksiäkään saanut :smileycool:

Jostain syystä en saa kuvaakaan tähän liitettyä, vaan foorumi itkee viallisesta htmlstä joten pelkkänä linkkinä:

http://i2.aijaa.com/b/00057/11280681.jpg

Varmaan nyt on ulkoistettu laskutus ja foorumin ylläpitokin samalle firmalle jossa PACE:n kehitys.

Tässä on ainakin  se ero, että minulla on myös matkapuhelinlaskuja, jotka ovat suoraan näkyvissä tuolla sivulla.

Siksi myös linkkien otsikossa on "Muut Elisa-laskut" ja sinulla vain "Elisa-laskut". Taitaa tämä Oma Elisankin  uudistaminen olla liian vaativa haaste Elisalle.:(

Muut Elisa-laskut

Elisa-laskut

Elisa Viihde -laskut

Tässä tuo Elisa-laskut linkki, jota voit kokeilla, silloin kun olet kirjautunut Oma Elisaan, jos se sinullakin avaisi kyseisen laskusivun.;)

 
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä mikalin on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki

antero kirjoitti:

mikalin kirjoitti:

antero kirjoitti:
Minulla Viihteen marraskuun lasku löytyy Oma Elisan Laskut-välilehden vasemmassa reunassa olevan" Muut Elisa-laskut"-kohdan "Elisa-laskut"-linkistä aukeavan (selaimen) uuden "Elisa-laskut"-välilehden "Avoimet laskut" kohdasta.

(Eihän sinulla ole hyvityksiä niin paljoa, ettei laskua olisi siksi tullut.;))

Eipä tuossa ole kuin sama vanha "viihde laskut" kuin aina ennenkin, jossa taas ei marraskuun laskua ole. Tietääkseni en ole mitään hyvityksiäkään saanut :smileycool:

Jostain syystä en saa kuvaakaan tähän liitettyä, vaan foorumi itkee viallisesta htmlstä joten pelkkänä linkkinä:

http://i2.aijaa.com/b/00057/11280681.jpg

Varmaan nyt on ulkoistettu laskutus ja foorumin ylläpitokin samalle firmalle jossa PACE:n kehitys.

Tässä on ainakin  se ero, että minulla on myös matkapuhelinlaskuja, jotka ovat suoraan näkyvissä tuolla sivulla.

Siksi myös linkkien otsikossa on "Muut Elisa-laskut" ja sinulla vain "Elisa-laskut". Taitaa tämä Oma Elisankin  uudistaminen olla liian vaativa haaste Elisalle.:(

Muut Elisa-laskut

Elisa-laskut

Elisa Viihde -laskut

Tässä tuo Elisa-laskut linkki, jota voit kokeilla, silloin kun olet kirjautunut Oma Elisaan, jos se sinullakin avaisi kyseisen laskusivun.;)

 

Juu tuo linkki toimi ja laskun sai sillä näkymään. Onnittelut Elisalle TAAS loistavasta päivityksestä.

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Arska on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3
Hyvin toimii. Vanhat laskut jaettu kahteen eri paikkaan eikä marraskuun laskua ole. Toimivan linkin tulos:

http://aijaa.com/uo4FMI

[img]http:/i9.aijaa.com/t/00196/11283545.t.jpg[/img]] [/url]

Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki
Kiitos palautteista! Kaikkia marraskuun laskuja ei ole vielä lähetetty, joten lähettämättömien laskujen osalta myöskään sähköiset laskut eivät Oma Elisassa vielä näy. Oma Elisan laskunäkymien monimuotoisuudesta taustatietona sen verran, että taustalla on useita eri laskutusjärjestelmiä, joista tietoja haetaan. Tämän vuoksi kaikkien eri tuotteiden ja palvelujen laskuja ei ole vielä tällä hetkellä teknisesti mahdollista näyttää samassa yhteisessä näkymässä ja täysin identtisenä toisiinsa nähden, mutta tähän suuntaan totta kai ollaan menossa ja tämä oli ensimmäinen askel kohti yhtenäistämistä.

Viestimme oli ehkä epäselvä, mikäli siitä muodostui kuva, että nyt uudistettu Oma Elisan laskunäkymä olisi kaikin puolin tämän jälkeen täydellinen. Näin ei suinkaan ole vaan paljon on edelleen tehtävää. :)

Mikalin, laittaisitko yksityisviestillä asiakastietosi, niin selvitetään miksi laskulinkki ei sinun kohdallasi näy?
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Arska on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3

groner kirjoitti:
Viestimme oli ehkä epäselvä, mikäli siitä muodostui kuva, että nyt uudistettu Oma Elisan laskunäkymä olisi kaikin puolin tämän jälkeen täydellinen. Näin ei suinkaan ole vaan paljon on edelleen tehtävää. :)

Onko tämä samaa systeemiä kuin Pace? Tuhrataan jotain ja laitetaan bugisena raakileena asiakkaiden ihmeteltäväksi?

Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä mikalin on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki

groner kirjoitti:

Mikalin, laittaisitko yksityisviestillä asiakastietosi, niin selvitetään miksi laskulinkki ei sinun kohdallasi näy?

Näyttää juurikin tänään härmistyneen paikalleen.

Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki

mikalin kirjoitti:

groner kirjoitti:

Mikalin, laittaisitko yksityisviestillä asiakastietosi, niin selvitetään miksi laskulinkki ei sinun kohdallasi näy?



Näyttää juurikin tänään härmistyneen paikalleen.


Hienoa!

Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä EkiVir on saanut muilta palstalaisilta.

Huomasin, että Eräpäivää ei voi vanhaan tapaan siirtää yksinkertaisesti valitsemalla uuden päivn. Nyt pitää tehdä joku helvetin "maksumuutoslappu", josta tulee 30pv lisää maksuaikaa ja tästä taas kirjallinen ilmoitus...joskus.

Hienoa Elisa, jatkatte tutulla linjallanne ja heikennettä palvelujanne entisestään! Mistä olette keksineetkin nämä kaikki hienot ideanne.:smileyevil:

Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä _JMT_ on saanut muilta palstalaisilta.

EkiVir kirjoitti:
Huomasin, että Eräpäivää ei voi vanhaan tapaan siirtää yksinkertaisesti valitsemalla uuden päivn. Nyt pitää tehdä joku helvetin "maksumuutoslappu", josta tulee 30pv lisää maksuaikaa ja tästä taas kirjallinen ilmoitus...joskus.

Hienoa Elisa, jatkatte tutulla linjallanne ja heikennettä palvelujanne entisestään! Mistä olette keksineetkin nämä kaikki hienot ideanne.:smileyevil:

Minustakin on typerää veloittaa kaikista eri palveluista myöhästymismaksua siihen asti kun lasku on maksettu. Tämä olisi ok mikäli kaikki Elisa konsernin laskut tulisivat yhdellä laskulla. Vuositasolla tekee meinaan paljon, kun ei aina voi maksaa juuri alkuperäisenä eräpäivänä laskuja.

Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Loc_Dogg on saanut muilta palstalaisilta.

Paljon on viivästyskorko kun hakee laskulle 30 päivän maksuaikaa? Eli ts. siirtää laskun eräpäivää kuukaudella niin paljon tulee viivästyskorkoa? Mutulla luulisin ettei se paljoa ole (ainakin toivottavasti )

Hei,

olen yleensä saanut laskut aina 13. päivä, nyt kuitenkaan marraskuun laskua ei ole vieläkään kuulunut? Ei ole tullut pankkini e-laskuihin eikä näy laskua myöskään omassa elisassani.

Odotan vaan, että vaikkei tämä minusta ole kiinni niin tulee yhtäkkiä joku "muistituslasku".

Kuva: Tilanne laskuissa @ oma.elisa.fi

Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Loc_Dogg on saanut muilta palstalaisilta.

mechax kirjoitti:Kuva: Tilanne laskuissa @ oma.elisa.fi

Jostain taisin lukea, että jotain päivityksiä/häiriöitä klo 20 tai 22 alkaen, en muista minne asti, mutta take it easy, kyllä ne laskut sinne ilmestyy :)

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä hpguru on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3

Loc_Dogg kirjoitti:

mechax kirjoitti:Kuva: Tilanne laskuissa @ oma.elisa.fi

Jostain taisin lukea, että jotain päivityksiä/häiriöitä klo 20 tai 22 alkaen, en muista minne asti, mutta take it easy, kyllä ne laskut sinne ilmestyy :)

Se on jännää miten joku oikeasti kaipailee laskuja... ;D

Enkä ole sanonut mitään hauskaa... :S

Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä antero on saanut muilta palstalaisilta.

Eipä  nyt mitkään laskut näy Oma Elisassa, kun Laskut välilehti ei aukea,  Vaikka Oma Elisassa on  tämä tieto, että katko alkaa vasta tänään klo 20.00  :(

 

Huoltokatko osassa Oma Elisan laskupalveluita to 22.11. klo 20.00 - ma 26.11. klo 08.00

Huoltokatkon aikana Oma Elisan - laskuarkisto on pois käytöstä eikä arkistossa olevia laskuja voi selata tai maksaa. Huoltokatko koskee osaa Elisa Viihteen, Kirjan, Kaapeli-TV:n ja Kotikaistan laskupalveluita. Muiden Elisan palveluiden laskut ovat normaalisti selattavissa ja maksettavissa myös huoltokatkon aikana. Myös kaikki muut Oma Elisan palvelut toimivat normaalisti laskupalveluiden huoltokatkon aikana.

Edit:

Oli ilmeisesti jokin häiriö, sillä nyt taas laskut näkyvät.

Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä JuhaS on saanut muilta palstalaisilta.

Morjes vaan taas kaikille.

Osaisiko joku asiakas tai mieluiten jopa mode vahvistaa, missä vaiheessa paperilaskuihin on lisätty 1,50e käsittelymaksu? Huomasin sellaisen nyt ensikertaa kanavapaketin laskussa.

Pointtini on se, että laskutustavasta ei olla mielestäni aiemmin veloitettu. Vielä viime viikolla laitoin palstalle toiseen thradiin ihmettelyä, miksi esim. Viihteeseen voi valita sms-laskun tai e-mail-laskun, mutta kanavapaketeille ei.

Nyt sitten kun koko laskutuspuoli on netissä ollut alhaalla ( ja sitä se on taas ), kirjepostiin tulee kanavapaketin laskun mukana paperilaskun lisäveloitus VAIKKA KOSKAAN EI OLE OLLUT MAHDOLLISTA VALITA KANAVAPAKETEILLE SÄHKÖISTÄ LASKUTUSTA SIITÄ OMA.ELISAN "VAIHDA LASKUTUSTAPAA" (tjsp) NÄKYMÄSTÄ!!!

Olenko täysin väärässä ja olen missannut jonkin tiedotteen kanavapaketin paperilaskujen muuttumisesta maksullisiksi JA SAMALLA missannut jonkin muun tavan siirtää ne sähköisiksi, kuin oma.elisa-sivuston  - - -  VAI onko tämä ihmettelyni aiheellista ja olenko siten oikeutettu kysymään, mitä helvettiä te siellä taas puuhastelette?

Aiemmin toiseen threadiin kirjoitetusta viestistä ote alla:

"- - - Hölmöä on myös se, että Elisa Viihteen laskut voi vastaanottaa SMS-viestinä tai sähköpostiin, mutta maksukanavien puolella se ei onnistu. Eli jokatapauksessa myös kanavapaketin omistajana joudun vastaanottamaan paperisaastetta. Digiaika rules..."

Mode (Ilana) reagoi em. viestiin, joten ainakin tieto siitä, ettei laskutustapaa ole voitu vaihtaa on teillä tiedossa.

(PS .Jos ihmettelyni on oikeutettua, niin en kyllä maksa sitä 1,50e extraa. Ei se ole tuosta rahamäärästä tietenkään kiinni, vaan periaatteesta ja siitä, että muutamat tuhannet kun menevät tuohon "lankaan", taitaa teillä Elisalla olla jo jonkun laskutustiimin pikkujoulubudjetti hoidettu, vai mitä häh?)

Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä ByteHeaven on saanut muilta palstalaisilta.

Jahas ja taisi Elisa sitten taas kämmätä koko homman muutoksissa? Meinaan juuri aloin ihmetellä että enpä ole saanut pankkiin vielä e-laskua mutta tuolla elisa laskuissa näkyisi 16.11 päivätty lasku... eli ilmeisesti sitten ette lähettäneet ollenkaan minulle laskua? Ei ole näkynyt paperisena eikä e-laskuna...
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä hpguru on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3
Laskut ovat Saunalahdella maksullisia jo hyvän aikaa eli sanoisinko muutaman vuoden. Vaihda sähköiseen laskuun jos mahdollista.

Vastaa

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)
    Takaisin ylös