Vastattu

Puhelin ei toimi


  • Vakiintunutta kalustoa
  • 5 kommenttia
Kotkassa Käpylän alueella ei verkkoa,ei auta puhelimen sammutus eikä muut normikuviot

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi AnttaR 13 elokuu 2015, 21:09

Puhelin toimii kyllä muualla 

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Toimiiko muualla, eli onko vain Käpylässä tai jossain tietyssä osoitteessa ongelmaa? Lisäätkö asiakasnumerosi profiiliisi, niin voidaan tutkia tarvittaessa tarkemmin ongelmaa :)

    Jos puhelin ei löydä verkkoa ollenkaan, olisi hyvä testata toimivuus jossain toisessa osoitteessa tai toisella laitteella. Onko sulla muita meidän verkkoa käyttäviä liittymiä? Jos on, toimiiko ne? :)
  • Puhelin toimii kyllä muualla 

    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Selvä, oltikin lisännyt tuon asiakasnumeron tuonne, joten teen asiasta vikailmoituksen (vaikuttaa verkkovialta, alueella vastikään korjattu toinenkin vastaava, on saattanut uusiutua). Saat SMS-kuittauksen kun tämä ok! :)

    Taas puhelin ei toimi :( ei soita eikä ole yhteyttä puhelimeen ,kun yrittää siihen soittaa

    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Alueella ei tällä hetkellä näyttäisi olevan tukareissa vikaa, ja liittymäkin näyttäisi olevan kunnossa. Olisiko sinun mahdollista kokeilla liittymän käyttämistä toisella puhelimella?