Ratkaistu

Prepaid -liittymä ja "paketit"


  • Kyselyiässä
  • 42 kommenttia
Nonni, näköjään Saunalahti lisäsi sittenkin sen tekstiviestipaketin prepaid-liittymään... Kenelläkään vielä kokemusta siitä? Ps. Muistan kun vuosi sitten tämä ei ollu Sauniksen asiakaspalvelijan mukaan mahdollista, nyt sitten onkin? Noh mutta, miten on jos haluan vaikka 600tekstiviestiä, voinko tilata noita tekstiviestipaketteja päällekkäin, sillein että kun edellinen paketti loppuu latautuu heti uusi?

Ja tosiaan, onko kukaan vielä ehtinyt kokeilla tuota ja kodeta ylipäätänsä tuon paketin toimivaksi? Sehän koskee kaikkiin suomalaisiin liittymiin?

Ja lisäksi, miten nään paljon mulla on paketin tekstiviestejä jäljellä? Lähettämällä "TILI"numeroon 18258 näyttää kaiken muum paitsi ei kerrp mitään aktiivisesta tekstiviestipaketista... Ja "Status" numeroon 15020 näyttää ainoastaan datapaketin tiedot.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Soikku 1 helmikuu 2012, 15:02


Nonniin, ja sitten kaivataan saunalahdelta taas vastausta... Miten voi olla että pakettini on loppunut (olen käyttänyt kaikki tekstiviestit jo) mutta silti netti näyttää että paketti olisi voimassa 21.2. saakka? Onko muka niin ettei voi tilata uutta pakettia heti kun vanhasta on tekstiviestit käytetty?



Hei zige,

uutta tekstiviestipakettia ei ole mahdollista tilata ennen kuin kuukauden voimassaoloaika on kulunut edelliseltä paketilta umpeen. Voit lähettää tiedustelun Prepaid asiakaspalveluun lomakkeella, saunalahti.fi > Asiakaspalvelu > [b]Ota yhteyttä asiakaspalveluun[/b]. Valitsemalla Aihealueeksi Matkapuhelinliittymät ja Aiheeksi Tuote- ja tilaustiedustelut pääset täyttämään lomakkeen eikä sivusto ohjaa sinua kirjautumaan hallintapalveluun.

Soile / Saunalahden asiakaspalvelu

Katso alkuperäinen viesti

35 kommenttia

Hei zige,

Tekstiviestejä ei valitettavati voi tilata "jonoon" eli voit tilata uuden tekstiviestipaketin kun edellinen on kokonaan käytetty. Sama koskee myös puhepaketteja.

Pakettitekstiviestejä ei valitettavasti vielä voi tiedustella saldokyselyllä, tilanne kuitenkin korjataan mahdollisimman pian.

terveisin
Mari/asiakaspalvelu
Hei,

Millä aikataululla tämä korjaus on tulossa? Vähän häiritsee kun ei tiedä missään vaiheessa että milloin on viestit lopussa tai paljon niitä on jäljellä, joten tuo pitäisi omasta mielestä korjata mahdollisimman pian. Myös toi jonoon tilaaminenvpitöisi mahdollistaa, onhan se kuitenkin datapaketissa mahdollista.
Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä salmaster on saanut muilta palstalaisilta.

Mistä näkee tekstiviestipakettien hinnat ja tiedot? Muutenkin mielestäni Saunalahden Prepaid hinnasto on melko hyvin piilotettu sekavien linkkien taakse. Joudut siis aina monta kertaa klikkaamaan eri linkkejä päästäksesi esimerkiksi datapaketti-hinnastoon.


Mistä näkee tekstiviestipakettien hinnat ja tiedot? Muutenkin mielestäni Saunalahden Prepaid hinnasto on melko hyvin piilotettu sekavien linkkien taakse. Joudut siis aina monta kertaa klikkaamaan eri linkkejä päästäksesi esimerkiksi datapaketti-hinnastoon.



Ei näy mistään normaalista Prepaid hinnastosta, ainakaan vielä. Johtuen varmaan siitä että paketti on tällä hetkellä ostettavissa ainoastaan netistä puheajanlataus sivuilta. Sieltä voi ainoastaan siis tekstiviestipaketin tilata. Toivotaan että Saunalahti tekee asialle jotain vielä, mutta hienoa että sai kuitenkin jo tekstiviestipaketin prepaid-liittymään. Eli täältä ainoastaan voi tällä hetkellä tilata: https://lataa.saunalahti.fi/ Siellä lukee myös että 300tekstarii/6,90e, voimassa 30päivää jos viestejä ei ole siihen mennessä käytetty.
Nonniin, ja sitten kaivataan saunalahdelta taas vastausta... Miten voi olla että pakettini on loppunut (olen käyttänyt kaikki tekstiviestit jo) mutta silti netti näyttää että paketti olisi voimassa 21.2. saakka? Onko muka niin ettei voi tilata uutta pakettia heti kun vanhasta on tekstiviestit käytetty?
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Hyvis on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +2
Mielestäni sinun kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Prepaid-asiakaspalveluun (09) 622 669 22
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30.

Palstan kautta ei voi ratkaista liittymäkohtaisia ongelmia. Asiakaspalvelussa nähdään juuri sinun liittymääsi koskevat tiedot.


Mielestäni sinun kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Prepaid-asiakaspalveluun (09) 622 669 22
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30.

Palstan kautta ei voi ratkaista liittymäkohtaisia ongelmia. Asiakaspalvelussa nähdään juuri sinun liittymääsi koskevat tiedot.



Koitinkin eilen, mutta 10minuutin jonottelun jälkeen kyllästyin, vieläpä kun se maksaa vaikka on tämä ilmaiset puhelut saunalahden ja elisan liittymiin -paketti... Joten koitan joku toinen kerta kun on aikaa.
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Hyvis on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +2



Mielestäni sinun kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Prepaid-asiakaspalveluun (09) 622 669 22
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30.

Palstan kautta ei voi ratkaista liittymäkohtaisia ongelmia. Asiakaspalvelussa nähdään juuri sinun liittymääsi koskevat tiedot.



Koitinkin eilen, mutta 10minuutin jonottelun jälkeen kyllästyin, vieläpä kun se maksaa vaikka on tämä ilmaiset puhelut saunalahden ja elisan liittymiin -paketti... Joten koitan joku toinen kerta kun on aikaa.



Mikäli vika/syy on operaattorin puolella sinulla on oikeus saada hyvitystä reklamaatiosta aiheutuneista kuluista.
Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Soikku on saanut muilta palstalaisilta.


Nonniin, ja sitten kaivataan saunalahdelta taas vastausta... Miten voi olla että pakettini on loppunut (olen käyttänyt kaikki tekstiviestit jo) mutta silti netti näyttää että paketti olisi voimassa 21.2. saakka? Onko muka niin ettei voi tilata uutta pakettia heti kun vanhasta on tekstiviestit käytetty?



Hei zige,

uutta tekstiviestipakettia ei ole mahdollista tilata ennen kuin kuukauden voimassaoloaika on kulunut edelliseltä paketilta umpeen. Voit lähettää tiedustelun Prepaid asiakaspalveluun lomakkeella, saunalahti.fi > Asiakaspalvelu > [b]Ota yhteyttä asiakaspalveluun[/b]. Valitsemalla Aihealueeksi Matkapuhelinliittymät ja Aiheeksi Tuote- ja tilaustiedustelut pääset täyttämään lomakkeen eikä sivusto ohjaa sinua kirjautumaan hallintapalveluun.

Soile / Saunalahden asiakaspalvelu
Kiitos Soile. Pistin viestiä tuota käyttä. Mutta todella erikoista että systeemi on tehty niin että kun 300 viestiä jotka tuo paketti sisältää on käytetty niin uutta pakettia en voi tilata ennen kuin kuukausi on mennyt, vaikka eihän se paketti edes ole enään voimassa. Eikö sen pitäisi mennä niin että jos ennen sen paketin voimassaoloaikaa paketin sisältö on käytetty eli 300viestiä, paketti ei enään ole käytössä, eli silloin minun pitäisi saada tilattua uusi paketti.
Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä salmaster on saanut muilta palstalaisilta.

Parempaan suuntaan on menty Prepaidissa mutta paljon on parannettavaa.

Plussa

+ Maksuvaihtoehdot laajentuneet
+ Paketit voi tilata myös netin kautta
+ Netistä näkee numerolla jos jokin paketti voimassa vielä
+ Tekstiviestipaketti mahdollisuus

Miinusta
- Tekstiviestipakettia ei voi uusia ennenkuin kuukausi on mennyt umpeen vaikka viestit olisi käytetty 2 viikossa
- Vieläkään ei sim-korttia voi saada kadonneen tilalle. Tästä olen jo ajat valittanut mutta ei Saunalahtea kiinnosta. Palvelusta voisi tietenkin veloittaa asiakasta jos uusi kortti pitää toimittaa. Sekä Soneran, että Dna:n Prepaidit mahdollistavat uuden sim-kortin kadonneen tilalle. Näinollen Saunalahti on jäljellä upeasti muita teleoperaattoreita tässä asiassa.
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Hyvis on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +2



- Vieläkään ei sim-korttia voi saada kadonneen tilalle. Tästä olen jo ajat valittanut mutta ei Saunalahtea kiinnosta. Palvelusta voisi tietenkin veloittaa asiakasta jos uusi kortti pitää toimittaa. Sekä Soneran, että Dna:n Prepaidit mahdollistavat uuden sim-kortin kadonneen tilalle. Näinollen Saunalahti on jäljellä upeasti muita teleoperaattoreita tässä asiassa.



Edellyttääkö tämä ominaisuus muuten liittymän rekisteröintiä?
Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä salmaster on saanut muilta palstalaisilta.




- Vieläkään ei sim-korttia voi saada kadonneen tilalle. Tästä olen jo ajat valittanut mutta ei Saunalahtea kiinnosta. Palvelusta voisi tietenkin veloittaa asiakasta jos uusi kortti pitää toimittaa. Sekä Soneran, että Dna:n Prepaidit mahdollistavat uuden sim-kortin kadonneen tilalle. Näinollen Saunalahti on jäljellä upeasti muita teleoperaattoreita tässä asiassa.



Edellyttääkö tämä ominaisuus muuten liittymän rekisteröintiä?



Soneran kohdalla ei edellytä, Dna:lla täytyy rekisteröidä liittymä ennenkuin onnistuu (samalla saa 7e puheaikaa sekä liittymän luetteloon/numeropalveluun jos haluaa)
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Hyvis on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +2





- Vieläkään ei sim-korttia voi saada kadonneen tilalle. Tästä olen jo ajat valittanut mutta ei Saunalahtea kiinnosta. Palvelusta voisi tietenkin veloittaa asiakasta jos uusi kortti pitää toimittaa. Sekä Soneran, että Dna:n Prepaidit mahdollistavat uuden sim-kortin kadonneen tilalle. Näinollen Saunalahti on jäljellä upeasti muita teleoperaattoreita tässä asiassa.



Edellyttääkö tämä ominaisuus muuten liittymän rekisteröintiä?



Soneran kohdalla ei edellytä, Dna:lla täytyy rekisteröidä liittymä ennenkuin onnistuu (samalla saa 7e puheaikaa sekä liittymän luetteloon/numeropalveluun jos haluaa)



GoMobilella saa myös jotain viestejä jos rekisteröityy. Mutta en sitten tiedä, saako siellä uuden kortin kadonneen tilalle.
Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä salmaster on saanut muilta palstalaisilta.






- Vieläkään ei sim-korttia voi saada kadonneen tilalle. Tästä olen jo ajat valittanut mutta ei Saunalahtea kiinnosta. Palvelusta voisi tietenkin veloittaa asiakasta jos uusi kortti pitää toimittaa. Sekä Soneran, että Dna:n Prepaidit mahdollistavat uuden sim-kortin kadonneen tilalle. Näinollen Saunalahti on jäljellä upeasti muita teleoperaattoreita tässä asiassa.



Edellyttääkö tämä ominaisuus muuten liittymän rekisteröintiä?



Soneran kohdalla ei edellytä, Dna:lla täytyy rekisteröidä liittymä ennenkuin onnistuu (samalla saa 7e puheaikaa sekä liittymän luetteloon/numeropalveluun jos haluaa)



GoMobilella saa myös jotain viestejä jos rekisteröityy. Mutta en sitten tiedä, saako siellä uuden kortin kadonneen tilalle.



En tiedä GoMobilesta. Mutta pääasia olisi siis saada mahdollisuus kortin uusimiseen. Mitään puheaikoja en rekisteröinnistä tarvitse. Olen todennut, että Saunalahti voisi veloittaakin siitä operaatiosta vaikka 10 euroa jos siltä tuntuu, että muuten tappiota tulisi.

Se, että on koko ajan pelko kortin katoamisesta ja siitä ettei sitä voi uusia on aika sieltä syvältä. Ja vielä näin nykyaikana.
Jatketaas nyt tähän samaan ketjuun, eli, onko mahdollista saada mitenkään vaikka Elisa -shopitissa microsim-korttia prepaid-liittymään? Vai löytyykö normaali - sekä microsim-korttiasia prepaid liittymiä Saunalahdelta? Ymmärtääkseni Nokian Lumiaan joka olisi tarkoitus kakkosluuriksi hankkia niin tarvitsee microsim-kortin...
Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä AaveCarolina on saanut muilta palstalaisilta.


Jatketaas nyt tähän samaan ketjuun, eli, onko mahdollista saada mitenkään vaikka Elisa -shopitissa microsim-korttia prepaid-liittymään? Vai löytyykö normaali - sekä microsim-korttiasia prepaid liittymiä Saunalahdelta? Ymmärtääkseni Nokian Lumiaan joka olisi tarkoitus kakkosluuriksi hankkia niin tarvitsee microsim-kortin...



Hei zige!

Prepaid liittymiä on myynnissä vain normaalikokoisella SIM -kortilla. Laitan tästäkin asiasta kehitysriihen eteenpäin.

Kiitos palautteesta!  :)

T: Anne /SL
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä hpguru on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3
http://www.verkkokauppa.com/fi/product/14339/csrhm

Ulkomailta saa halvemmallakin esim DX:stä.


http://www.verkkokauppa.com/fi/product/14339/csrhm

Ulkomailta saa halvemmallakin esim DX:stä.



Hmm... Kiitokset tästä linkistä sinulle! Tuollahan saakin nätisti leikattua prepaid -liittymän kortista microsimin.
Onko muuten niin että pitää olla täyttänyt 18v että voi avata laskutusliittymän? Eli ei riitä että sinä vuonna täyttää, vaan pitää olla ihan täyttänyt jo? Ymmärtääkseni se on noin, haluan vain varmistua asiasta.
Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä siika on saanut muilta palstalaisilta.

Pitää olla yli 18. :)


Pitää olla yli 18. :)



Damn... Ärsyttää olla syntyny keskellä vuotta... Vielä 3 ja puol kuukautta nii saan vihdoin kunnon liittymä, rahan säästöä! :) Nykyisillään menee n. 60-100e /kk prepaid -liittymään. Laskutusliittymällä saan pienennettyy n. 55euroon. (Saunalahti Otso + Nopsa). Toisaalta Dna tarjoaa vielä paremman paketin.. Joustava 12 000, 4ekaa kuukautta 9,90e + nettipaketti L 9,99e päälle... Normisti 50e yhteensä pari senttiä pyöristettynä. Joten saa nähdä jäänkö Saunalahden asiakkaaksi, vaikka dna:lla on kyllä huonompi verkko.
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä hpguru on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3



Pitää olla yli 18. :)


Joten saa nähdä jäänkö Saunalahden asiakkaaksi, vaikka dna:lla on kyllä huonompi verkko.



Vastasit jo itse kysymykseesi. Halpa ja hyvä, ei kuulu samaan lauseeseen. Verkko huono, siksi pitää olla halpa. :)
Käyttäjätaso 2

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä -VJ- on saanut muilta palstalaisilta.




Pitää olla yli 18. :)


Joten saa nähdä jäänkö Saunalahden asiakkaaksi, vaikka dna:lla on kyllä huonompi verkko.



Vastasit jo itse kysymykseesi. Halpa ja hyvä, ei kuulu samaan lauseeseen. Verkko huono, siksi pitää olla halpa. :)



Kaikilla kolmella operaattorilla on kutakuinkin samanlainen "Totaali" -liittymä eikä hinnoissakaan suurta eroa. Siksi se pitää valita sen mukaan mikä verkko toimii pääasiallisella käyttöpaikalla.

Tosin minulla nykyisin toimisi Telefinland parhaiten mutta en enää muuta pois Saunalahden Totaalimax:ista vaan jatkan tätä "onnellista avioliittoa". Kun asiakkuus on toiminut ongelmitta ja hintakin on vanhojen tarjousten myötä hiukan uusia hintoja parempi ja multisimmikin on vielä hengissä.

Toki sitten kun Saunalahti karsii yhtenäistämisen ja kulurakenteen virtaviivaistamisen nimissä vanhat liittymät ja samalla asiakkaat pois kirjoiltaan niin singahdan TF:n puolelle. Toivottavasti tähän ei tule tarvetta.
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä hpguru on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +3
On vain ajan kysymys, koska Saunalahti pakkolopettaa lopuiltakin Multi-SIMin. On onnenpekka, jos vieläkin on mahdollisuus käyttää Multi-SIMiä Saunalahdelta.

Vastaa

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)
    Takaisin ylös