Vastattu

elisa tietoturva


Elisa viihteen mukana tullut Elisa tietoturva (ilmainen) päivittyi marraskuussa versioon 17.0, mahtaako toimia windows 10:ssä
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Mits 8 tammikuu 2018, 11:01

Heippa, jos tarkoitat Viihteen mukana tullutta Elisa Tietoturvapalvelua niin sen tuki on jo päättynyt.
Elisan Turvapaketti puolestaan kyllä toimii win10.

Katso alkuperäinen viesti

34 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Heippa, jos tarkoitat Viihteen mukana tullutta Elisa Tietoturvapalvelua niin sen tuki on jo päättynyt.
Elisan Turvapaketti puolestaan kyllä toimii win10.
moi,

kyllä tää ihan elisa tietoturva on ja mitä tuo tarkoittaa että tuki on päättynyt, eikö enää
pitäisi toimia vai
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
make2012 kirjoitti:

moi,

kyllä tää ihan elisa tietoturva on ja mitä tuo tarkoittaa että tuki on päättynyt, eikö enää
pitäisi toimia vai



Niin siis tuo tietoturvapalvelu? Joo se ei enää tule toimimaan.
Kannattaa ottaa yhteys esim. chatin kautta asiakaspalveluun niin sinulle saadaan vaihdettua tilalle toimiva tietoturva. :)
ainakin vielä toimii, koska lopettaa sitten toimimisen ja miksi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
make2012 kirjoitti:

ainakin vielä toimii, koska lopettaa sitten toimimisen ja miksi



Onkohan sulla sitten Turvapaketti? Se kyllä toimii.
Vanhetunut palvelu lakkautettiin, kun tarjolla on uusi ja käytännöllisempi palvelu.
Elisa Tietoturvapalvelu- nimisen toiminta lakkasi vuoden vaihteessa.
eipä ole tuostakaan ilmoitusta tullut ja on kuiten kolme näitä ilmaisia elisa viihteen tietoturvia
käytössä. turvapaketti sitten lienee yllättäen maksullinen palvelu
tähän vielä senverran lisää, että melkeinpä ainoa syy ostaa elisa viihdettä on ollut tuo ilmainen
tietoturva kolmeen koneeseen, jos sekin poistetaan noin vain yksipuolisesti, niin eipä noita
vaihtoehtoja montaakaan jää jäljelle.........
niin että voisiko tähän saada selvyyden, jotta voi vetää lopulliset johtopäätökset toiminnasta??
Käyttäjätaso 7
make2012 kirjoitti:

niin että voisiko tähän saada selvyyden, jotta voi vetää lopulliset johtopäätökset toiminnasta??


Selvyyden mistä? Palstakeskusteluiden mukaan (esim. linkki keskusteluun) Viihteen käyttäjät ovat saaneet ilmoituksen Tietoturvapalvelun poistumisesta jo ajat sitten. Olisiko sinulle tullut ilmoitus jäänyt vain jostain syystä lukematta, tai sitten päätynyt roskapostikansioon?

Jos päädyt jatkossakin maksamaan tietoturvaohjelmistosta (onhan niitä ilmaisiakin), tarkista miten aidon ja alkuperäisen F-secure Safen hinnasto sopii käyttöösi. Elisan Turvapaketti on Safen uudelleenvärjätty versio, joka eroaa alkuperäisestä lähinnä heikomman tuen ja viivästyneiden ohjelmistopäivitysten muodossa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyllä siittä tosiaan syksyn mittaan ilmotuksia tuli, esim. Viihteen viikkokirjeessä.
Vuoden ajaksi saat maksutta Turvapaketin, jossa on lisenssi 3 laitteelle. Tietokoneiden lisäksi tuo käy myös tableteille ja älypuhelimille.

Muoks: kirjoitusvirhe.
no juu ymmärsin että systeemi muuttuu, ilmoituksia ei tullut. chatin kanssa tästä jo jutustelin, sieltä ei tosin laitettu 5:n laitteen lisenssiä, sain vain kolme, eli taas tuli takkiin minulle
eli onko tietoa onko se 3 vai 5 laitetta, kun saa maksutta, tuo lisenssi??
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mulla on maksutta 3
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kolme se on, mulla oli kirjoitusvirhe. Pahoittelut. :)
Käyttäjätaso 1
Nyt olen pudonnut kärryiltä: minulla on tietokoneissani Elisa Viihteen mukana tullut (pöytäkone ja kannettava) Elisan Tietoturva 17.0 ja sen etusivulla ilmoitetaan tilaukseni olevan voimassa. Pitääkö minun siis tehdä jotakin? Puhelimessani on Elisan Turvapaketti 1.
Minulla oli tuo ihan sama tilanne ja kun sitten kyselin, niin lopputulos oli että nyt minulla on Elisan
Turvapaketti lisenssi kolmelle koneelle, päättyen 07.01.19. Minkään valtakunnan ilmoitusta asiasta ei minulle ole tullut, että tuo ilmainen tietoturva päättyy , vaikka Elisa muuta väittääkin.
Näin meitä asiakkaita heitellään tilanteesta toiseen.
Tämä on kyllä iso yllätys! Minä ainakin olen missannut tämän infon. Ja sentään aika hyvin luen Eviihteen spostit. Täällä sama kuin yllä jollain: laskenut niin ettei ole kannattanut lopettaa elisaviihdettä koska pakettiin kuulunut tietoturva. Tallennustoiminta menettänyt merkityksen koska kaikki löytyy nykyään netistä. Jos olen ymmärtänyt oikein niin nyt pitäisi maksaa kymmenen vuoden asiakkuuden jälkeen? Tarkoittaa siis sitä, että viihde poistoon ja 3kpl liittymiä vaihtoon.
Käyttäjätaso 1
Minulla oli sama tilanne kuin make2012:lla ja nyt minullakin on Turvapaketti kolmelle laitteelle vuodeksi eikä maksa mitään. OmaElisassa näkyi, että minulla on Lisäpalvelu sulkeutumassa ja kun rupesin selvittämään, mistä lisäpalvelusta on kyse, selvisi tämä Tietoturva/Turvapaketti -asia. Elisa olisi kyllä voinut paremmin informoida asiakkaitaan tästä muutoksesta. Usein saa tietoa vain seuraamalla näitä keskusteluja Elisa Palstalla eivätkä kaikki näitä seuraa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Mits kirjoitti:

Kyllä siittä tosiaan syksyn mittaan ilmotuksia tuli, esim. Viihteen viikkokirjeessä.
Vuoden ajaksi saat maksutta Turvapaketin, jossa on lisenssi 3 laitteelle. Tietokoneiden lisäksi tuo käy myös tableteille ja älypuhelimille.

Muoks: kirjoitusvirhe.

harava kirjoitti:

Tämä on kyllä iso yllätys! Minä ainakin olen missannut tämän infon. Ja sentään aika hyvin luen Eviihteen spostit. Täällä sama kuin yllä jollain: laskenut niin ettei ole kannattanut lopettaa elisaviihdettä koska pakettiin kuulunut tietoturva. Tallennustoiminta menettänyt merkityksen koska kaikki löytyy nykyään netistä. Jos olen ymmärtänyt oikein niin nyt pitäisi maksaa kymmenen vuoden asiakkuuden jälkeen? Tarkoittaa siis sitä, että viihde poistoon ja 3kpl liittymiä vaihtoon.



En ollut minäkään saanut mitään infoa ennen perjantaista kirjettä. Kävin läpi syksyn sähköpostiviestit elisalta enkä niistä mitään löytänyt.

Palstaa kävin kanssa huolella läpi, ja tietenkin täältä olisi tietoa saanut koska jotkin olivat tämän viestin saaneet jo pari kuukautta sitten.

Joka tapauksessa tämä on osaltani Elisalla käsittelyssä ja katsotaan jatko sitten kun vastaavat reklamaatioon.

4 vuotta sitten elisan edustaja vastannut näin:

https://palsta.elisa.fi/elisan-tiedotteet-2/elisa-viihteen-palvelukuvaukseen-muutoksia-258662

"Elisan Tietoturvapalvelu säilyy vanhoilla Elisa Viihde sopimuksilla niin kauan kuin itse Elisa Viihdekin on voimasssa. Kyseinen palvelu kuuluu osaksi viihdettä, joten sitä ei ainakaan tällä hetkellä ole mahdollista edes jättää erikseen laskuttumaan, jos Elisa Viihde -palvelu irtisanotaan."
Käyttäjätaso 1
Täytyy kyllä yhtyä tähän. Tainnut tuo tietoturva palvelu olla käytössä jo seitsemän vuotta ja perjantaina tuli kirje kotiin josta ei oikein saanut tolkkua mitä tapahtuu...
Mitään ilmoitusta ei ole tullut aiemmin. Vasta kävin oma elisa sivuilla katsomassa että kaikki on kunnossa, nyt sinne onkin tullut ilmoitus että "Lisäpalvelu sulkeutumassa", mitään tarkennusta ei näy mikä lisäpalvelu sulkeutuu ja milloin?
Nyt ei kyllä kovin mallikkaasti hoidettu tätä. Nimenomaan tuon palvelun vuoksi asiakkuutta pitänyt yllä ja nyt kun tallenteetkin poistuivat niin mitä jää jäljelle?
Minulla on uusi turvapaketti tietokoneellani, miten saan sen asennettua kahdelle Windows puhelimelle.
Käyttäjätaso 1
ullhenn kirjoitti:

Minulla on uusi turvapaketti tietokoneellani, miten saan sen asennettua kahdelle Windows puhelimelle.



Katso löydätkö puhelimen kauppapaikasta Elisa Turvapakettia. Jos ei löydy niin puhelinta ei tueta.


Elisan sivuilla
Käyttöjärjestelmätuki: Windows (10, 8 ja 7), MacOS 10.8 tai uudempi, Android 4.1 tai uudempi tai Apple iOS 8 tai uudempi
Puhelin Lumia 650, win/10, mikä voisi olla syynä jos ei tueta, en löydä Elisa turvapakettia????
Käyttäjätaso 1
ullhenn kirjoitti:

Puhelin Lumia 650, win/10, mikä voisi olla syynä jos ei tueta, en löydä Elisa turvapakettia????


Luulisin että syy on se että windows puhelimet ovat niin marginaalinen osuus verrattuna Android&Ios tuotteisiin ettei F-Secure ole ottanut tukea käyttöön.
Omasta mielestäni tuo puhelinten suojaus kuitenkin turhaa puuhaa...

Edit: google antoi tämmöistä apua.
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Windows-Phonen-F-Secure-SAFE/ta-p/103150

"F-Secure SAFE -ohjelman Windows Phone- (7, 8, 8.1) ja Windows 10 Mobile -tuki päättyy 31.12.2017. Tämä johtuu näitä käyttöjärjestelmiä käyttävien asiakkaiden pienestä ja entisestään pienenevästä määrästä. Päätös lopettaa Windows Phonen F-Secure SAFE -tuki on seurausta Microsoftin 11.7.2017 tekemästä päätöksestä lopettaa Windows Phone 8.1. Windows Phone- ja Windows 10 Mobile -tuen lopettaminen tarkoittaa, että kehitys- ja ylläpitotoimet suuntautuvat jatkossa täysipainoisesti Android- ja iOS-käyttöjärjestelmiin."
Kiitos vastauksesta!