Kysymys

Elisa tietoturva


  • Uusi käyttäjä
  • 3 kommenttia
Hei!

Paketin mukana tuli myös Elisa tietoturvapalvelu. Kun skannaan kyseisellä ohjelmalla tiedostoja niin skannaa hieman valitusti vaikka pistän koko kansion siihen. Saattaa myös tehdä niin, ettei skannaa mitää ja kun pistän uudestaan virusten skannauksen pyörimään niin ohjelma vaihtaa kielekseen itsestään englannin. Ohjelma myös jättää skannauksia tekemättä ja antaa tulokseksi: Scanned items: 0 ja alas tekstin Scan complete. No malware was found. Windows Defenderillä kyllä kyseiset tiedostot saa skannattua, mutta olisi kuitenkin mukava ottaa Elisan tietoturvastakin kaikki hyöty irti.

Toivottavasti tuli ees lähelle oikeata paikkaa!

26 kommenttia

Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Vilsi on saanut muilta palstalaisilta.

Kuulostaisi nyt ettei tietoturvan asennus ole mennyt ihan putkeen jostain syystä, suosittelen asentamaan kokonaan uudelleen jotta toiminta voidaan varmistaa. Kannattaa myös varmistaa ettei tietokoneella ole mitään muuta tietoturvasovellusta häiritsemässä toimintaa. Esimerkiksi Norton voi olla välillä haastava saada pois tietokoneelta ilman poistotyökaluja. Lisäksi ohjelmassa saattaa olla päällä pika scannaus jolloin se tarkistaa vain tietyt tiedostotyypit. Toimiiko edes jos valitset täydellisen tietokoneen tarkistuksen?
Mistäs tämän saa ladattua, kun on se USB-tikku joutunut johonkin hukkateille?
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


Mistäs tämän saa ladattua, kun on se USB-tikku joutunut johonkin hukkateille?



http://www.elisa.fi/asiakastuki/index.cfm?o=499.00



Mistäs tämän saa ladattua, kun on se USB-tikku joutunut johonkin hukkateille?



http://www.elisa.fi/asiakastuki/index.cfm?o=499.00



Kiitos. Vielä tieto, mistä tarvittaisiin tuo Tietoturvapalvelun Tilauskoodi löytyy OmaElisasta.
Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Vilsi on saanut muilta palstalaisilta.

Laajakaista välilehti -> "hallinnoi internet palveluita" -> selaa elisa tietoturvan kohdalle -> painan kynän kuvaketta.
Tai jos käytössä on viihde löytyy se viihde välilehdeltä "Elisa Tietoturvapalvelu Lapsilukolla".
nyt on paha kun ei voi tietää aloitanko uuden aiheen, mutta kyse kuitenkin samasta eli tietoturvasta ja hiomasin kun käyttää 64-Bittistä explorer selainta niin elisan tieturvan selauksen suojaus ei ole ollenkaan käytössä. Onko mahdollista saada pikausta päivitystä kyseiseen asiaan jolloin saisi 64-Bittiseen selaimeen käyttöön myös suopjauksen olisi typerää kuitenkin jos toimii vain 32-bittisessä selauksessa.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


nyt on paha kun ei voi tietää aloitanko uuden aiheen, mutta kyse kuitenkin samasta eli tietoturvasta ja hiomasin kun käyttää 64-Bittistä explorer selainta niin elisan tieturvan selauksen suojaus ei ole ollenkaan käytössä. Onko mahdollista saada pikausta päivitystä kyseiseen asiaan jolloin saisi 64-Bittiseen selaimeen käyttöön myös suopjauksen olisi typerää kuitenkin jos toimii vain 32-bittisessä selauksessa.



Testasin juuri 64-bittisellä Vistalla ja Elisa Tietoturvapalvelu 9:llä, selauksen suojaus toimi normaalisti. Onhan käytössäsi varmasti tuo uusin 9-versio Tietoturvapalvelusta? Entä millä tapaa tuo pois käytöstä oleminen ilmenee, näyttääkö Tietoturvapalvelu sen tilaksi "Ei käytössä"? Jos, niin saatko sen manuaalisesti otettua käyttöön?
niin tieturva palvelu ilmoittaa olevansa päällä mutta 64-bittisessä selauksessa kyseessä oleva "toolbar" on poissa ja kun hakee sivuja esim googlella jne niin tietoturva palvelu ei luokittele sivustoja kyseisellä vihreällä ok symboolilla ja pikaisella googlettamisella toi "toolbar" selaimessa pitäisi olla kun on selauksen suojaus käytössä. kun 32-bittinen selain on defaulttina ja 64-bittistä ei saa eli oliskohan siinä nyt niin että defaulttina olevassa se toimii edelleen ja siksi ei ilmoita ongelmista kun vaihtaa 64-bittiseen selaukseen ainoastaan noista "toolbar" jne tiedoista havaitsee että ei ole käytössä


Laajakaista välilehti -> "hallinnoi internet palveluita" -> selaa elisa tietoturvan kohdalle -> painan kynän kuvaketta.
Tai jos käytössä on viihde löytyy se viihde välilehdeltä "Elisa Tietoturvapalvelu Lapsilukolla".


Viihde on käytössä, mutta Viihde-välilehdellä on vain Viihteen "mainos".
Tästä haarasta: "Laajakaista välilehti ->  Hallinnoi Internetpalveluita(sähköposti, kotisivutila, tietoturvapalvelu)" löytyy muita asioita, muttei mitään tietoturvaan liittyvää.
Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä Vilsi on saanut muilta palstalaisilta.



Laajakaista välilehti -> "hallinnoi internet palveluita" -> selaa elisa tietoturvan kohdalle -> painan kynän kuvaketta.
Tai jos käytössä on viihde löytyy se viihde välilehdeltä "Elisa Tietoturvapalvelu Lapsilukolla".


Viihde on käytössä, mutta Viihde-välilehdellä on vain Viihteen "mainos".
Tästä haarasta: "Laajakaista välilehti ->  Hallinnoi Internetpalveluita(sähköposti, kotisivutila, tietoturvapalvelu)" löytyy muita asioita, muttei mitään tietoturvaan liittyvää.



Ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun niin oma elisasi voidaan korjata, näyttää siltä että tiedot eivät ole päivittyneet sinne.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


niin tieturva palvelu ilmoittaa olevansa päällä mutta 64-bittisessä selauksessa kyseessä oleva "toolbar" on poissa ja kun hakee sivuja esim googlella jne niin tietoturva palvelu ei luokittele sivustoja kyseisellä vihreällä ok symboolilla ja pikaisella googlettamisella toi "toolbar" selaimessa pitäisi olla kun on selauksen suojaus käytössä. kun 32-bittinen selain on defaulttina ja 64-bittistä ei saa eli oliskohan siinä nyt niin että defaulttina olevassa se toimii edelleen ja siksi ei ilmoita ongelmista kun vaihtaa 64-bittiseen selaukseen ainoastaan noista "toolbar" jne tiedoista havaitsee että ei ole käytössä



Mitä Tietoturvapalvelun Tila-näkymä sanoo ko. tilanteessa selauksen suojaukselle? Itselläni näkyi testatessa tuo työkalupalkki myös normaalisti selaimessa. Tietoturvapalvelun poistamista ja uudelleenasentamista kannattaa myös kokeilla, ellei ole vielä kokeiltu.
kaikki on ihan ok palkkeineen kun käyttää 32-bittistä selainta ja 3 kertaa asentanut uudelleen tietoturvan mutta 64-bittisellä selaimella ei ole palkkia selaimessa ja tietoturva sanoo että kaikki olisi ok, mutta ei kuitenkaan 64-bittisellä selaimella joka on explorer niin tarkista sivustoja onko turvallinen jne eli en ainakaan selauksen aikana saa 64-bittisellä kaikkia irti joten siirryin takas 32-bittiseen selaimeen jossa kaikki toimii kuten tarkoitettu
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


kaikki on ihan ok palkkeineen kun käyttää 32-bittistä selainta ja 3 kertaa asentanut uudelleen tietoturvan mutta 64-bittisellä selaimella ei ole palkkia selaimessa ja tietoturva sanoo että kaikki olisi ok, mutta ei kuitenkaan 64-bittisellä selaimella joka on explorer niin tarkista sivustoja onko turvallinen jne eli en ainakaan selauksen aikana saa 64-bittisellä kaikkia irti joten siirryin takas 32-bittiseen selaimeen jossa kaikki toimii kuten tarkoitettu



Aivan, itse testasin epähuomiossa 32-bittisellä IE:llä vaikka käyttöjärjestelmä olikin 64-bit. Kyselin tästä F-Securelta ja tukea 64-bittiselle IE:lle ei tosiaan vielä ole selauksen suojauksessa. Toivotaan, että tulee tuetuksi tulevaisuudessa.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä NA on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki
Testasin Elisa Tietoturvapalvelua (jäljempänä F-Secure). Onko joku keksinyt alla oleviin ongelmiin ratkaisun? Jos ei, otan entisen viruksentorjuntaohjelmani (NOD32) takaisin käyttöön, koska siinä ei ole tällaisia ongelmia.

1) F-Securen asennuksen jälkeen Firefox alkoi käynnistyessään herjata, ettei pääse nettiin ("Yhteys palvelimeen alustettiin kesken latauksen."). Yhteys alkaa toimia pian herjan jälkeen, mutta ärsyttävä ominaisuus tuo on silti. Poistin F-Securen palomuurin käytöstä ja otin Windowsin oman palomuurin takaisin käyttöön, mutta se ei ratkaissut tätä ongelmaa. Lisäksi nyt F-Secure herjaa tietoturvan olevan uhattuna, koska tietokoneessa ei muka ole palomuuria.

2) Manuaalinen tarkistus lakkasi toimimasta noin päivä sen jälkeen kun olin asentanut F-Securen. Jos yritän tarkistuttaa jonkin tiedoston (klikkaamalla tiedostoa hiiren oikeanpuoleisella painikkeella ja valitsemalla pudotusvalikosta "Tarkista virusten varalta"), F-Secure ei reagoi asiaan mitenkään. Vielä eilen F-Secure näytti tarkistuksen jälkeen raportin.

3) Tiedostoja ei voi laittaa eristyksiin manuaalisesti. Vai enkö vain osaa?

4) Viruksen löytäessään F-Secure ei ilmoita asiasta mitenkään käyttäjälle vaan poistaa pöpön automaattisesti. Ainoastaan lokista näkee, että ohjelma on poistanut viruksen. Valitsin asetuksista, että F-Securen pitäisi kysyä lupa ennen poistamista, mutta ei se mitään ole kysellyt senkään jälkeen. Nyt F-Secure vain määrittelee automaattisesti viruksen estetyksi ohjelmaksi.

EDIT: Käytössäni on Elisa Tietoturvapalvelu Lapsilukolla 9.01 build 105. Käyttöjärjestelmänä on 32-bittinen Vista. Tuo mainitsemani virus ei ole saastuttanut konettani. Se on vain roskapostin liitetiedosto, jota en ole koskaan suorittanut. Käytin sitä vain viruksentorjuntaohjelman testaamiseen.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


Testasin Elisa Tietoturvapalvelua (jäljempänä F-Secure). Onko joku keksinyt alla oleviin ongelmiin ratkaisun? Jos ei, otan entisen viruksentorjuntaohjelmani (NOD32) takaisin käyttöön, koska siinä ei ole tällaisia ongelmia.

1) F-Securen asennuksen jälkeen Firefox alkoi käynnistyessään herjata, ettei pääse nettiin ("Yhteys palvelimeen alustettiin kesken latauksen."). Yhteys alkaa toimia pian herjan jälkeen, mutta ärsyttävä ominaisuus tuo on silti. Poistin F-Securen palomuurin käytöstä ja otin Windowsin oman palomuurin takaisin käyttöön, mutta se ei ratkaissut tätä ongelmaa. Lisäksi nyt F-Secure herjaa tietoturvan olevan uhattuna, koska tietokoneessa ei muka ole palomuuria.

2) Manuaalinen tarkistus lakkasi toimimasta noin päivä sen jälkeen kun olin asentanut F-Securen. Jos yritän tarkistuttaa jonkin tiedoston (klikkaamalla tiedostoa hiiren oikeanpuoleisella painikkeella ja valitsemalla pudotusvalikosta "Tarkista virusten varalta"), F-Secure ei reagoi asiaan mitenkään. Vielä eilen F-Secure näytti tarkistuksen jälkeen raportin.

3) Tiedostoja ei voi laittaa eristyksiin manuaalisesti. Vai enkö vain osaa?

4) Viruksen löytäessään F-Secure ei ilmoita asiasta mitenkään käyttäjälle vaan poistaa pöpön automaattisesti. Ainoastaan lokista näkee, että ohjelma on poistanut viruksen. Valitsin asetuksista, että F-Securen pitäisi kysyä lupa ennen poistamista, mutta ei se mitään ole kysellyt senkään jälkeen. Nyt F-Secure vain määrittelee automaattisesti viruksen estetyksi ohjelmaksi.

EDIT: Käytössäni on Elisa Tietoturvapalvelu Lapsilukolla 9.01 build 105. Käyttöjärjestelmänä on 32-bittinen Vista. Tuo mainitsemani virus ei ole saastuttanut konettani. Se on vain roskapostin liitetiedosto, jota en ole koskaan suorittanut. Käytin sitä vain viruksentorjuntaohjelman testaamiseen.



1, 2 ja 4 eivät ole ominaisuuksia vaan Tietoturvapalvelu toimii sinulla virheellisesti. Tämä johtuu yleensä siitä, että edellisestä tietoturvaohjelmistosta on jäänyt rippeitä järjestelmään, jotka häiritsevät Tietoturvapalvelun toimintaa. Varmista siis, että edellinen tietoturvaohjelmisto on kokonaisuudessa varmasti poistunut (tee poisto tarvittaessa uudelleen valmistajan sivuilta löytyvällä omalla poistotyökalulla), poista tämän jälkeen myös Elisa Tietoturvapalvelu asiakastukisivustoltamme löytyvällä UItool-poistotyökalulla ja asenna Tietoturvapalvelu sen jälkeen uudelleen.

3) Varmistan tämän vielä F-Securelta, mielestäni tiedostoja ei ole mahdollista laittaa karanteeniin itse, mikäli skannaus ei epäile tiedostoa haitalliseksi.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


3) Varmistan tämän vielä F-Securelta, mielestäni tiedostoja ei ole mahdollista laittaa karanteeniin itse, mikäli skannaus ei epäile tiedostoa haitalliseksi.



F-Secure vahvisti, että tämä on ominaisuus.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä NA on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki
Kiitos vinkeistä. Löysin netistä ohjeet NOD32:n manuaaliseen poistoon, ja näköjään rekisteriin oli jäänyt jotain viitteitä tuohon ohjelmaan. Poistin ne ja käynnistin Windowsin uudelleen, jonka jälkeen ongelmat 2 ja 4 poistuivat. Minulla on tapana jättää tietokone yöksi lepotilaan, joten Windowsia tulee bootattua aika harvoin. Ehkä nuo ongelmat olisivat korjaantuneet pelkästään Windowsin uudelleenkäynnistyksellä. En vain tullut kokeilleeksi aiemmin.

Firefoxin käynnistysongelma säilyi. Poistin Firefoxissa käytöstä F-Securen lisäosat, mutta sillä ei ollut vaikutusta. Poistin myös käytöstä F-Securen DeepGuardin, mutta sekään ei auttanut. Kun poistin käytöstä koko F-Securen, Firefox alkoi käynnistyä ongelmitta.

Jotenkin tämä ongelma liittyy siihen, kuinka nopeasti Firefox käynnistyy. Silloin kun se käynnistyy nopeasti, tulee tuo virheilmoitus. Silloin kun käynnistyksessä on parin sekunnin viive, netti on käytettävissä heti. Jostain syystä F-Securen ollessa käytössä Firefox käynnistyy yleensä liian nopeasti.  ???
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


Kiitos vinkeistä. Löysin netistä ohjeet NOD32:n manuaaliseen poistoon, ja näköjään rekisteriin oli jäänyt jotain viitteitä tuohon ohjelmaan. Poistin ne ja käynnistin Windowsin uudelleen, jonka jälkeen ongelmat 2 ja 4 poistuivat. Minulla on tapana jättää tietokone yöksi lepotilaan, joten Windowsia tulee bootattua aika harvoin. Ehkä nuo ongelmat olisivat korjaantuneet pelkästään Windowsin uudelleenkäynnistyksellä. En vain tullut kokeilleeksi aiemmin.

Firefoxin käynnistysongelma säilyi. Poistin Firefoxissa käytöstä F-Securen lisäosat, mutta sillä ei ollut vaikutusta. Poistin myös käytöstä F-Securen DeepGuardin, mutta sekään ei auttanut. Kun poistin käytöstä koko F-Securen, Firefox alkoi käynnistyä ongelmitta.

Jotenkin tämä ongelma liittyy siihen, kuinka nopeasti Firefox käynnistyy. Silloin kun se käynnistyy nopeasti, tulee tuo virheilmoitus. Silloin kun käynnistyksessä on parin sekunnin viive, netti on käytettävissä heti. Jostain syystä F-Securen ollessa käytössä Firefox käynnistyy yleensä liian nopeasti.  ???



Testaapa poistuuko ongelma, jos lisäät Firefoxille käsin säännön Tietoturvapalvelun sovellus hallintaan, eli firefox.exe sallituksi erillisellä säännöllä (on kyllä sallittuna oletuksenakin kovakoodattuna).
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä NA on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


Testaapa poistuuko ongelma, jos lisäät Firefoxille käsin säännön Tietoturvapalvelun sovellus hallintaan, eli firefox.exe sallituksi erillisellä säännöllä (on kyllä sallittuna oletuksenakin kovakoodattuna).



Koitin tuota, mutta ei auttanut. Sitten poistin käytöstä koko Sovellusten hallinnan, mutta sekään ei auttanut. Sitten poistin käytöstä reaaliaikaisen virus- ja vakoiluohjelmien tarkistuksen, jonka jälkeen Firefox alkoi käynnistyä ongelmitta, mutta eihän tätä näin voi jättää. No, sitten lisäsin Firefoxin poikkeustapaukseksi, jota ei tarkisteta reaaliaikaisesti, ja reaaliaikainen valvonta takaisin päälle. Taas sama ongelma käynnistettäessä Firefoxia. Sitten otin ruksin pois kohdasta "Tarkista ja poista virukset verkkoliikenteestä". Nyt Firefox käynnistyy ongelmitta.

Olisikohan tässä vielä jotain tehtävissä, jotta verkkoliikenteen tarkistuksen voisi ottaa käyttöön Firefoxin käynnistystä häiritsemättä?
Käyttäjätaso 4

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä KooMikko on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki +2

Kyllä F-Secure sekä Elisan tietoturva paketissa, että "alkuperäisenä" toimii yleensä aivan hyvin. Mitä lie sinulla jotain ongelmaa.
Eli ongelma ei ole tietoturvatuotteessa itsessään.

Oletko poistanut gronerin ohjeen mukaan F-Securen kokonaan sillä unistallion toolilla ja AINA VÄLILLÄ BUUTANNUT tietokoneesi?
Aina pitää muistaa tällaisissa poistoissa ja ennen uudelleen asennuksia muistaa nuo käyttiksen uudelleen käynnistykset..
Voi olla että alunperin huonosti poistunut nod32 on yhdessä F-Securen kanssa sekoittanut Windowsia sen verta, että jos mikään muu ei auta, niin pitää asentaa uudestaan koko Windows.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä NA on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki
Poistin F-Securen tuolla poistotyökalulla ja asensin sen uudelleen. Konetta on käynnistetty uudelleen joka välissä ja varmuuden vuoksi vielä kerran sen jälkeen, kun F-Secure sai ladattua kaikki päivitykset. Aluksi näytti lupaavalta. Firefox pääsi nettiin heti käynnistyessään. Sitten huomasin, ettei verkkoliikenteen tarkistus ole oletusarvoisesti käytössä. No, rasti ruutuun, ja taas toimii "normaalisti". Windowsin uudelleenasennus on sen verran työlästä, etten tämän vuoksi siihen ryhdy. Pysyköön verkkoliikenteen tarkistus poissa käytöstä, kun ei se edes oletusarvoisesti ole käytössä.
Käyttäjätaso 1

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä ixus on saanut muilta palstalaisilta.

Miten saan nollattua noi f-securen asennus kerrat.??
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


Miten saan nollattua noi f-securen asennus kerrat.??



Itsepalveluista (Oma Elisasta) ei ole mahdollista, joten vaatii yhteydenottoa vikapalveluumme.
Hei,

Itselleni on ilmantuunut ongelmia kun pelaan verkossa niin peli "lagittaa" todella pahasti.
Vika korjaantuu sillä kun f-securesta "sallii kaikki verkkoyhteydet".
Vika ei ole ollut aina vaan ilmaantui yhtäkkiä noin kuukausi sitten.
Ajattelin nyt asentaa ohjelman uudelleen koneelle.
Meneekö siinä sitten yksi asennuskerta?
Vai voiko nykyisen jotenkin deactivoida? ja asentaa sitten uudelleen.
Käyttäjätaso 3

Tästä näet, kuinka paljon tykkäyksiä groner on saanut muilta palstalaisilta.

Kunniamerkki


Hei,

Itselleni on ilmantuunut ongelmia kun pelaan verkossa niin peli "lagittaa" todella pahasti.
Vika korjaantuu sillä kun f-securesta "sallii kaikki verkkoyhteydet".
Vika ei ole ollut aina vaan ilmaantui yhtäkkiä noin kuukausi sitten.
Ajattelin nyt asentaa ohjelman uudelleen koneelle.
Meneekö siinä sitten yksi asennuskerta?
Vai voiko nykyisen jotenkin deactivoida? ja asentaa sitten uudelleen.



Yksi asennuskerta menee, "deaktivointi" tapahtuu poistamalla vanha asennus. :)

Vastaa

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)
    Takaisin ylös